Home / Kennisbank / Wat is een printer contract?
Een printer contract lijkt één afspraak, maar is bijna altijd een stapel: een lease, een servicecontract, algemene voorwaarden en soms een softwarelicentie. Wie weet hoe die stukken samenhangen, ziet de valkuilen voordat ze geld kosten.
Leg je situatie voorEen printer contract, ook wel printer overeenkomst, printercontract of kopieercontract, is de overeenkomst waarmee een organisatie printers, kopieermachines of multifunctionals (MFP) gebruikt. Meestal bestaat die uit twee delen: een lease- of financieringscontract voor het apparaat en een servicecontract met kosten per afdruk. Elk deel heeft eigen voorwaarden, een eigen looptijd en een eigen opzegtermijn.
Wil je weten of jouw contract klopt? Laat je printer contract checken.
Het apparaat wordt vaak niet door de leverancier zelf gefinancierd, maar door een leasemaatschappij. Je hebt dan een contract met een tweede partij, met eigen voorwaarden. Stopt de service, dan loopt de lease meestal gewoon door.
Onderhoud, toner en onderdelen worden afgerekend per afdruk (de klikprijs), vaak met een vaste bundel per kwartaal. Let op wat als afdruk telt: soms ook een scan. En let op wat er gebeurt als je de bundel overschrijdt: meerafdrukken, of een bundel die permanent wordt verhoogd.
Bij huur of een all-in maandbedrag zitten apparaat en service in één prijs. Dat is overzichtelijk, maar de looptijd, de indexatie en de verlenging staan nog steeds in de kleine lettertjes.
De algemene voorwaarden bepalen vaak meer dan het contract zelf: verlenging, prijsverhoging, opzegging, afkoop en retourkosten. Documentsoftware of printbeheer kan een aparte licentie met een eigen looptijd hebben.
| Onderdeel | Waar je op let |
|---|---|
| Looptijd | Vaak 36 tot 72 maanden. Lease en service kunnen verschillende einddata hebben. |
| Stilzwijgende verlenging | Met hoeveel maanden verlengt het, en hoe ver vooraf moet je opzeggen? |
| Opzegtermijn en vorm | Schriftelijk? Aangetekend? Bij welke partij? |
| Prijsindexatie | Jaarlijkse verhoging, en geldt die ook voor de lease? |
| Bundel en meerafdrukken | Wat kost een afdruk boven de bundel, en groeit de bundel mee? |
| Einde contract | Apparaat inleveren, ophaalkosten of afkopen? |
| Tussentijds stoppen | Hoe wordt de afkoopsom berekend? |
Dit komen we in bijna elk dossier tegen:
Wil je stoppen, kijk dan eerst of opzeggen nog kan. Is de termijn verstreken, dan zijn er andere routes om je printercontract te beëindigen. In 95% van de gevallen lossen we het op met onderbouwde brieven en onderhandeling, zonder rechter.
Praktische informatie over contracten voor printers, kopieermachines en multifunctionals (MFP). Dit is geen individueel juridisch advies: wat in jouw situatie geldt, volgt uit jouw contract, voorwaarden en feiten.
Vóór je tekent: stel de zes kritische vragen en lees waar je op let bij afsluiten. Laat beloftes van de verkoper op papier zetten; wat niet in de overeenkomst staat, is later lastig te bewijzen.
Geen. Het zijn twee woorden voor hetzelfde: de afspraken over het gebruik, de service en de financiering van printers of multifunctionals. Juridisch heet het een overeenkomst; in de praktijk zegt iedereen contract.
Vaak drie tot zes jaar. Lease en service kunnen verschillende looptijden hebben, en veel contracten worden na afloop stilzwijgend verlengd als je niet op tijd opzegt.
Meestal niet zonder kosten: tussentijds stoppen betekent vaak een afkoopsom. Hoe hoog die mag zijn, hangt af van het contract en de voorwaarden. Laat de berekening controleren voordat je betaalt.
Vaak allebei. Kijk op je facturen wie welk deel factureert. Opzeggen moet dan bij beide partijen apart.
Dan is er vaak nog ruimte, bijvoorbeeld als de verlenging niet geldig is afgesproken of de voorwaarden niet goed ter hand zijn gesteld. Laat contract, voorwaarden en facturen analyseren.
Hoe het werkt, wat de rechter vond, en wat je doet als het contract al is doorgerold.
Opzegtermijn, vormvereisten, lease en service apart, en een checklist voor je opzegbrief.
Wat er in een afkoopsom zit, wat vaak niet klopt, en hoe je een boete laat controleren.
Leg je situatie voor. We bellen je binnen 24 uur. Eerste gesprek kosteloos; een analyse kost € 195.