Privacyverklaring

Wie zijn wij?

Printercontract Expert is een handelsnaam van Staro NZ B.V., ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 65816900. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Vragen? Mail naar info@printercontract-expert.nl.

Welke gegevens verwerken wij?

• Contactgegevens: je naam, organisatie, e-mailadres en telefoonnummer.
• Gegevens over je situatie: wat je ons vertelt via het formulier, per e-mail of telefonisch, en het merk van je apparatuur.
• Documenten: contracten, algemene voorwaarden, facturen en correspondentie die je ons stuurt. Daarin kunnen ook persoonsgegevens van jou of je collega's staan.
• Gegevens voor de opdracht en facturatie: de afspraken die we maken en de gegevens die nodig zijn om te factureren.

Waarvoor gebruiken wij je gegevens?

Wij gebruiken je gegevens niet voor andere doelen, en verkopen ze nooit aan derden.

Telefonisch contact

Bel je ons, dan kan het gesprek worden aangenomen door een digitale assistent die een afspraak met je inplant. Dat melden wij aan het begin van het gesprek. Het gesprek kan daarbij worden opgenomen en uitgeschreven, zodat wij je vraag goed kunnen voorbereiden.

Met wie delen wij je gegevens?

Wij delen je gegevens alleen als dat nodig is:

• Met dienstverleners die ons ondersteunen, zoals de hosting van onze website, e-mail, het verwerken van formulieren en telefonie. Met hen sluiten wij verwerkersovereenkomsten.
• Met de leverancier of leasemaatschappij, als dat nodig is voor je opdracht, bijvoorbeeld in een brief die wij namens jou sturen. Dat doen wij alleen met jouw instemming.
• Met een advocaat, als je daarvoor kiest en ons vraagt de zaak over te dragen.
• Als de wet ons daartoe verplicht.

Sommige dienstverleners zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte. Wij zorgen er dan voor dat er passende waarborgen zijn, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Hoe lang bewaren wij je gegevens?

• Aanvragen die niet tot een opdracht leiden: maximaal 12 maanden na het laatste contact.
• Documenten en dossier van een opdracht: tot 2 jaar na afronding van de opdracht.
• Facturen en administratie: 7 jaar, vanwege de wettelijke bewaarplicht.

Cookies en statistieken

Onze website gebruikt geen tracking- of advertentiecookies. Voor de weergave van lettertypen en pictogrammen laadt de website bestanden van Google Fonts en jsDelivr. Daarbij wordt je IP-adres aan die partijen doorgegeven.

Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegde toegang. De website is beveiligd met een versleutelde verbinding (https), en documenten zijn alleen toegankelijk voor wie ze nodig heeft voor je opdracht.

Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen de verwerking, de verwerking laten beperken, of je gegevens laten overdragen. Stuur je verzoek naar info@printercontract-expert.nl. Wij reageren binnen een maand.

Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.