Home / Kennisbank / Case stilzwijgende verlenging
Het contract liep af, de klant zegde op en zocht een andere route. Het antwoord van de leverancier: het contract was stilzwijgend verlengd, nog zes jaar. Zo kwam de klant er toch uit.
Leg je situatie voorDeze case speelde in 2021. De situatie hieronder beschrijft hoe het toen ging.
De klant was een onafhankelijk adviesbureau in Nederland. Op verzoek noemen we geen namen.
Het printercontract liep af. De leverancier bood vooral verlenging aan, onder dezelfde voorwaarden en opnieuw voor een lange periode. Het printverbruik was intussen sterk veranderd, dus verlengen paste niet. Het adviesbureau zegde op.
Het antwoord: het contract was al stilzwijgend verlengd, tot 2027. Opzeggen kon niet meer.
“We werden geacht nog 6 jaar met dezelfde printer bij hen te blijven.”aldus de klant
Het adviesbureau zocht gericht hulp bij dit soort conflicten. Roelof de Swart, nu oprichter van Printercontract Expert, begeleidde het traject vanuit zijn ervaring in de printermarkt. Contract, voorwaarden en correspondentie werden doorgelicht. Op basis daarvan werden onderbouwde brieven naar de leverancier gestuurd.
Het resultaat: hogerop bij de leverancier ging men akkoord om de verlenging niet door te zetten. Het verlengde contract ging van tafel. Er werd zelfs aangeboden om eventuele advocaatkosten te delen. Het doel was één ding: de organisatie uit een onterechte verlenging halen.
Lees ook mag een zakelijk contract stilzwijgend verlengd worden? en wurgcontract bij je printer.
Praktische informatie over contracten voor printers, kopieermachines en multifunctionals (MFP). Dit is geen individueel juridisch advies: wat in jouw situatie geldt, volgt uit jouw contract, voorwaarden en feiten.
Hoe het werkt, wat de rechter vond, praktijkcases en een interview met Roelof de Swart.
Opzegtermijn, vormvereisten, lease en service apart, en een checklist voor je opzegbrief.
De signalen van een printercontract waar je niet meer uitkomt, en waar je begint.
Vertel kort wat er speelt. We bellen je binnen 24 uur, het eerste gesprek is kosteloos.